사이버범죄 신고시스템 (ECRM) (https://ecrm.police.go.kr)

인터넷 중고 거래 사기, 보이스피싱, 메신저 피싱… 남의 일인 줄만 알았던 사이버 범죄가 나에게 닥치면 눈앞이 캄캄해지고 어디서부터 손을 써야 할지 막막해집니다. 당황해서 경찰서부터 무작정 달려가기엔 몸도 마음도 너무 지치기 마련이죠.

오늘은 집에서도 간편하고 빠르게 사이버 범죄를 신고하고 상담받을 수 있는 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) 이용 방법과 주의사항을 완벽하게 정리해 드리겠습니다.

1. 사이버범죄 신고시스템(ECRM)이란?

ECRM은 경찰청에서 운영하는 온라인 신고 플랫폼으로, 직접 경찰서를 방문하기 전에 온라인으로 신고서를 작성하고 증거 자료를 제출할 수 있는 시스템입니다.

• 공식 홈페이지 주소: https://ecrm.police.go.kr
• 주요 대상: 온라인 사기(중고 거래 등), 사이버 명예훼손/모욕, 해킹, 피싱, 몸캠 피싱 등 모든 종류의 인터넷 범죄

2. ECRM 이용 시 얻게 되는 3가지 장점

① 경찰서 대기 시간 단축

온라인으로 미리 내용을 접수하고 방문 예약을 잡으면, 경찰서에 가서 진술서를 처음부터 다시 쓸 필요가 없습니다. 이미 입력된 정보를 바탕으로 조사 절차가 진행되기 때문에 시간을 크게 절약할 수 있습니다.

② 체계적인 증거 제출

상대방과 나눈 채팅 내역, 송금 확인증 등 파일을 시스템에 바로 업로드할 수 있습니다. 수사관이 미리 내용을 파악하고 상담을 진행하므로 수사가 훨씬 효율적으로 이루어집니다.

③ 실시간 진행 상황 확인

내가 접수한 사건이 현재 어떤 단계(접수, 수사 중, 이송 등)에 있는지 홈페이지를 통해 실시간으로 확인할 수 있어 막연한 불안감을 덜 수 있습니다.

3. 신고 절차

1. 본인 인증: 홈페이지 접속 후 휴대폰 본인인증 또는 간편인증을 통해 로그인을 진행합니다.
2. 범죄 유형 선택: 내가 겪은 피해(예: 직거래 사기, 메신저 피싱 등)에 맞는 카테고리를 선택합니다.
3. 내용 작성: 언제, 어디서, 누구에게, 어떤 피해를 입었는지 육하원칙에 따라 상세히 기록합니다.
4. 증거 업로드: 대화 캡처본, 입금 내역, 상대방 계좌번호나 전화번호 등을 첨부합니다.
5. 경찰서 방문 예약: 온라인 접수 완료 후, 가까운 경찰서를 선택하여 방문 일정을 잡습니다. (※ 온라인 접수만으로 수사가 종결되지 않으며, 반드시 1회는 방문하여 지장을 찍어야 정식 사건으로 처리됩니다.)

4. 피해 복구를 위한 핵심 팁

• 입금 확인증은 필수: 은행 어플의 이체 완료 화면 캡처보다는 은행에서 정식으로 발급하는 **’송금 확인증(이체 확인증)’**을 PDF나 사진으로 준비하는 것이 공신력이 높습니다.
• URL 클릭 금지: 만약 스미싱 문자 등을 통해 피해를 보셨다면, 휴대전화 내의 악성 앱을 제거하기 전까지는 추가 피해가 발생할 수 있으니 기기 초기화나 전문 서비스 센터 방문을 권장합니다.
• 빠른 신고가 생명: 상대방의 계좌가 아직 살아있을 때 신고해야 자금 동결 등 실질적인 회수 가능성이 높아집니다. “좀 더 기다려볼까?” 하는 고민은 피해만 키울 뿐입니다.

마치며

누구나 범죄의 타깃이 될 수 있습니다. 하지만 얼마나 신속하고 정확하게 대응하느냐에 따라 결과는 달라질 수 있습니다. 경찰청 ECRM은 여러분의 곁에서 가장 먼저 도움의 손길을 내미는 곳입니다.

혹시 지금 범죄 피해로 힘든 시간을 보내고 계신다면, 주저하지 말고 ecrm.police.go.kr에 접속하세요. 여러분의 소중한 재산과 일상을 되찾는 첫걸음이 될 것입니다.

자주 묻는 질문