일상생활을 하다 보면 운전면허 갱신 기간을 확인해야 하거나, 혹시 나도 모르게 교통 법규를 위반해서 과태료가 나오지는 않았을까 걱정되는 순간이 있죠? 예전에는 이런 민원을 해결하기 위해 직접 경찰서나 파출소를 방문해야 했지만, 이제는 그럴 필요가 없습니다.
오늘은 대한민국 경찰청에서 운영하는 통합 민원 시스템인 경찰민원24를 통해 집에서 간편하게 처리할 수 있는 핵심 서비스들을 정리해 드립니다.

1. 경찰민원24란 무엇인가요?
경찰민원24는 과거 ‘교통민원24(이파인, eFINE)’ 서비스와 일반 경찰 민원을 통합하여 제공하는 온라인 플랫폼입니다.
운전면허와 관련된 행정 처리부터 교통 범칙금 납부, 각종 증명서 발급까지 경찰 행정 전반에 걸친 서비스를 24시간 온라인으로 제공하고 있습니다. 바쁜 직장인이나 경찰서 방문이 어려운 분들에게는 필수적인 사이트죠.
2. 가장 많이 사용하는 핵심 서비스 TOP 5
이 사이트를 방문하는 분들이 가장 자주 이용하는 ‘꿀기능’들입니다.
① 교통 범칙금 및 과태료 조회·납부
무인 단속 카메라에 찍혔는지 불안하신가요? 차량 번호와 본인 인증만으로 미납 과태료와 범칙금을 실시간으로 조회하고 바로 납부까지 할 수 있습니다.
② 운전면허 정보 조회 및 갱신
내 면허가 정지 상태는 아닌지, 벌점이 몇 점인지, 그리고 가장 중요한 면허 갱신 기간이 언제까지인지 한눈에 확인할 수 있습니다. 7년 무사고 시 2종 면허를 1종으로 변경 신청하는 것도 가능합니다.
③ 착한운전 마일리지 신청
운전자라면 반드시 신청해야 할 제도입니다! 무위반·무사고 준수 서약을 하고 1년간 실천하면 마일리지가 적립되며, 나중에 혹시 모를 면허 정지 처분 시 벌점을 감경받을 수 있습니다.
④ 각종 증명서 발급 (무료)
- 운전경력증명서 (국문/영문)
- 교통사고 사실확인원
- 사건 접수증 등 대부분의 증명서를 수수료 없이 즉시 발급받아 PDF로 저장하거나 출력할 수 있습니다.
⑤ 유실물(lost112) 및 실종신고
물건을 잃어버렸을 때 유실물 센터와 연동하여 습득물을 확인하거나, 지문 사전등록 등 사회적 약자를 위한 안전 드림 서비스와 연결됩니다.
3. 이용 방법 및 로그인 팁
경찰민원24는 개인정보를 다루기 때문에 보안이 철저합니다.
- 홈페이지 접속: 공식 주소 minwon24.police.go.kr로 접속합니다.
- 로그인: 간편인증(카카오톡, 네이버, 패스 등), 공동인증서, 금융인증서 등 다양한 방식을 지원합니다. 별도의 회원가입 없이도 본인 인증만으로 대부분의 기능을 쓸 수 있어 편리합니다.
- 검색창 활용: 메인 화면 중앙의 통합 검색창에 ‘과태료’, ‘운전경력’ 등 키워드만 입력하면 해당 메뉴로 바로 이동할 수 있습니다.
4. 이용자 유의사항
- 모바일 이용: 스마트폰에서도 웹브라우저를 통해 접속이 가능하지만, 증명서 출력 등의 업무는 PC 환경이 더 안정적입니다.
- 납부 기한 준수: 과태료는 자진 납부 기간 내에 결제하면 20% 감경 혜택을 받을 수 있으니, 경찰민원24를 통해 수시로 확인하는 습관이 절세의 지름길입니다.
- 유사 사이트 주의: 경찰청 공식 도메인(.go.kr)을 반드시 확인하세요. 과태료 납부를 사칭하는 스미싱 문자에 속지 않도록 주의해야 합니다.
마무리
“착한운전 마일리지는 지금 당장 로그인해서 신청해 두세요. 밑져야 본전이 아니라, 안 하면 손해인 유일한 경찰 제도입니다!”
경찰 민원 업무, 이제 어렵게 생각하지 마시고 경찰민원24로 스마트하게 해결해 보세요. 시간과 비용을 아끼는 것은 물론, 안전한 운전 생활을 관리하는 훌륭한 파트너가 되어줄 것입니다.