현대홈쇼핑 파트너시스템 (https://partner.hmall.com/)

유통업계의 큰 손, 현대홈쇼핑과 파트너십을 맺고 비즈니스를 확장하고자 하는 사업자분들이라면 반드시 익숙해져야 할 시스템이 있습니다. 바로 현대홈쇼핑 파트너시스템(Hmall 파트너시스템)입니다.

오늘은 신규 입점을 꿈꾸는 예비 파트너사부터 현재 시스템을 이용 중인 실무자분들까지, 업무 효율을 높여줄 파트너시스템 활용법과 주요 기능을 정리해 드립니다.

1. 현대홈쇼핑 파트너시스템이란?

현대홈쇼핑 파트너시스템은 현대홈쇼핑 및 현대Hmall에 입점한 협력사들이 상품 등록, 주문 관리, 배송, 정산 등 모든 유통 과정을 통합 관리하는 B2B 전용 플랫폼입니다.

• 공식 주소: https://partner.hmall.com
• 특징: 웹 버전뿐만 아니라 ‘현대홈쇼핑 업무시스템’ 앱을 통해 모바일에서도 실시간으로 매출 확인 및 고객 응대가 가능합니다.

https://partner.hmall.com

2. 주요 기능 TOP 5

파트너시스템에 접속하면 가장 자주 사용하게 될 핵심 메뉴들입니다.

주요 기능	상세 내용
대시보드	실시간 출고/회수 현황, 미응대 문의, 판매 실적을 한눈에 파악
상품 관리	신규 상품 등록, 재고 수정, 상품 정보(이미지, 상세설명) 업데이트
배송 관리	신규 주문 확인, 송장 번호 입력, 반품 및 교환(회수) 요청 처리
문의 관리	상품 Q&A 및 고객 불편 사항에 대한 실시간 답변 및 관리
정산 관리	대금 지불 내역, 매출/매입 현황 및 세금계산서 발행 확인

3. 신규 입점 제안 절차 (HELP 시스템)

아직 입점 전이신가요? 현대홈쇼핑은 HELP(Hyundai HomeShopping Enterprise Liaison Portal) 시스템을 통해 신규 입점 제안을 받습니다.

1. 제안하기: 파트너시스템 메인 화면의 [신규입점 제안하기]를 클릭합니다.
2. 정보 입력: 업체 정보, 상품 카테고리, 회사 소개서 등을 업로드합니다.
3. MD 검토: 담당 MD가 상품 경쟁력을 검토한 후 연락을 드립니다.
4. 계약 체결: 입점이 확정되면 전자 계약을 통해 정식 파트너로 등록됩니다.

4. 실무자를 위한 이용 팁 및 주의사항

• 2차 인증 필수: 보안 강화를 위해 로그인 시 휴대폰 번호나 이메일을 통한 2차 인증이 필요할 수 있습니다. 담당자가 변경될 경우 미리 정보를 수정해 두어야 로그인이 막히는 불상사를 막을 수 있습니다.
• 프로그램 설치: 처음 접속 시 보안 프로그램이나 전용 뷰어 설치가 필요할 수 있으므로 크롬(Chrome) 브라우저 환경에서 최적화된 상태로 이용하시길 권장합니다.
• 모바일 앱 활용: 퇴근 후나 주말에도 긴급한 CS(문의)가 발생할 수 있습니다. ‘현대홈쇼핑 업무시스템’ 앱을 설치해 두면 푸시 알림으로 빠르게 대처할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

마무리

“홈쇼핑 비즈니스의 핵심은 ‘속도’와 ‘정확성’입니다. 파트너시스템의 대시보드를 매일 아침 체크하는 습관만으로도 배송 지연이나 CS 누락을 획기적으로 줄일 수 있습니다.”

현대홈쇼핑과 함께 성공적인 판매 신화를 써 내려가시길 진심으로 응원합니다! 시스템 이용 중 기술적인 오류가 발생하면 파트너시스템 내 헬프데스크를 통해 빠르게 지원받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문