아이파킹 MEMBERS는 매장이나 점포에서 방문 고객의 주차요금을 할인 처리할 때 사용하는 서비스입니다. 종이 주차할인권을 직접 전달하는 대신 차량번호를 조회해 할인권을 적용할 수 있으며, 사용한 할인권 내역과 남은 수량도 관리할 수 있습니다.
아이파킹 MEMBERS는 일반 운전자가 주차장을 검색하거나 주차권을 구매하는 서비스와 다릅니다. 상가 입점 매장, 음식점, 병원, 사무실 등에서 고객에게 주차 혜택을 제공하는 담당자가 주로 이용합니다.
아이파킹 MEMBERS 홈페이지는 어디인가요?
아이파킹 MEMBERS의 기존 접속 주소는 http://members.iparking.co.kr/입니다.
다만 현재 해당 주소는 접속 환경에 따라 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다. 아이파킹은 별도로 iMEMBERS 로그인 페이지도 제공하고 있으므로 기존 주소에 접속되지 않는다면 다음 주소를 확인할 수 있습니다.
확인된 iMEMBERS 화면에는 아이디, 비밀번호, 자동로그인 항목이 표시됩니다. 이미 계정을 발급받은 매장이라면 제공받은 로그인 정보를 이용해 접속할 수 있습니다.
아이파킹 MEMBERS는 모바일 앱으로도 제공됩니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 ‘아이파킹 MEMBERS’를 검색하면 앱을 찾을 수 있습니다.
다만 기존 MEMBERS 주소와 iMEMBERS의 계정이 완전히 동일하게 연동되는지는 공개 로그인 화면만으로 확인되지 않습니다. 기존 계정으로 접속되지 않는 경우에는 계정을 새로 만들기 전에 고객센터에 확인하는 것이 좋습니다.
방문 고객의 주차요금은 어떻게 할인하나요?
아이파킹 MEMBERS의 가장 중요한 기능은 방문 차량을 조회해 매장에서 보유한 주차할인권을 적용하는 것입니다.
예를 들어 음식점에서 식사를 마친 고객이 주차 할인을 요청했다면 직원은 고객의 차량번호를 확인한 뒤 해당 차량에 할인권을 적용할 수 있습니다.
기존 MEMBERS 사용 안내에 소개된 처리 순서는 다음과 같습니다.
- 고객에게 차량번호 끝 4자리를 확인합니다.
- MEMBERS 화면에서 차량번호를 입력하고 검색합니다.
- 검색 결과에서 할인할 차량을 선택합니다.
- 매장에서 보유한 할인권 중 적용할 종류를 선택합니다.
- 할인권 수량을 입력한 뒤 적용 결과를 확인합니다.
차량번호 끝 4자리가 같은 차량이 여러 대 검색될 수 있으므로 실제 차량과 일치하는지 확인해야 합니다.
할인을 적용할 때에는 고객이 이용한 주차장과 해당 매장에서 사용할 수 있는 할인권인지도 중요합니다. 모든 아이파킹 주차장에 동일한 할인권이 적용되는 것은 아닙니다.
또한 위 순서는 기존 서비스 사용 안내를 기준으로 한 것이므로, 현재 화면에서 버튼 이름이나 차량 조회 방식이 다르다면 실제 표시되는 안내를 따라야 합니다.
주차할인권은 어떻게 구매하고 관리하나요?
아이파킹 MEMBERS는 주차요금 할인 처리 외에도 매장별 할인권 구매와 사용내역 관리 기능을 제공합니다.
공식 앱 소개에서 안내하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
| 기능 | 이용 내용 |
|---|---|
| 차량 주차할인 | 방문 고객의 주차요금 할인 처리 |
| 할인권 구매 | 매장·점포별 주차할인권 구매 |
| 할인내역 조회 | 날짜별 주차할인 처리 내역 확인 |
| 할인권 관리 | 보유 할인권의 사용 및 잔여 수량 관리 |
예를 들어 매장에서 1시간 할인권을 여러 장 구매했다면 고객 차량에 할인권을 적용할 때마다 사용 수량이 달라질 수 있습니다.
따라서 주차할인을 자주 제공하는 매장에서는 남은 할인권을 확인해 부족하지 않도록 관리하는 것이 필요합니다.
다만 할인권의 가격, 종류, 구매 가능 수량은 주차장 및 제휴 계약에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 매장이 같은 가격으로 1시간권이나 2시간권을 구매한다고 볼 수는 없습니다.
또한 고객에게 할인권을 적용했다고 해서 반드시 주차요금이 전액 면제되는 것은 아닙니다. 적용한 할인시간을 초과하거나 해당 주차장의 요금 조건에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
아이파킹 MEMBERS와 일반 아이파킹 앱은 무엇이 다른가요?
이름이 비슷하지만 이용 목적에 차이가 있습니다.
아이파킹 MEMBERS는 매장 담당자가 방문 고객의 주차요금을 할인하는 업무에 사용하는 서비스입니다.
반면 일반 아이파킹 앱은 운전자가 주차장을 찾고 주차권이나 정기권을 구매하거나 주차요금을 결제할 때 이용하는 서비스입니다.
예를 들어 카페 직원이 방문 고객의 차량에 주차할인권을 적용하려면 MEMBERS를 이용하고, 카페 방문 고객이 직접 주차장을 예약하거나 정기주차권을 구매하려면 일반 아이파킹 앱을 이용하는 방식입니다.
주차장 운영자가 전체 주차장의 입출차 현황이나 운영 실적을 관리할 때 사용하는 아이파킹 CEO 역시 별도의 관리 서비스입니다.
따라서 로그인할 시스템을 선택할 때에는 자신이 매장 담당자, 일반 운전자, 주차장 운영자 중 어디에 해당하는지 구분해야 합니다.
아이파킹 MEMBERS 아이디와 비밀번호를 모르면 어떻게 하나요?
MEMBERS는 매장이나 점포에서 사용하는 업무용 서비스이므로 일반 소비자처럼 앱을 설치했다고 모든 기능을 바로 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
처음 도입하는 매장이라면 해당 주차장의 제휴 등록과 계정 발급 여부부터 확인해야 합니다.
이미 사용하던 매장의 직원이라면 매장 관리자에게 계정 정보를 확인하는 것이 우선입니다. 다만 다른 직원의 계정을 임의로 공유하기보다 매장 운영 기준에 맞게 이용해야 합니다.
계정을 발급받았지만 로그인이 되지 않는다면 아이디나 비밀번호 문제인지, 제휴 매장의 이용 권한 문제인지 확인해야 합니다.
기존 이용 안내에는 초기 비밀번호를 변경하는 방법도 소개되어 있으나, 현재 모든 버전에서 동일한 메뉴가 유지되는지는 확인되지 않습니다.
공식 앱 안내에서 제공하는 가입 문의처를 통해 현재 계정 발급과 비밀번호 재설정 절차를 확인할 수 있습니다.
아이파킹 MEMBERS 고객센터는 어디인가요?
아이파킹 MEMBERS의 공식 앱 소개에 표시된 가입 문의 연락처는 다음과 같습니다.
- 대표 고객센터: 1588-5783
- MEMBERS 가입 문의 이메일: help@iparking.co.kr
현재 iMEMBERS 웹 로그인 화면에는 별도의 고객센터 번호인 070-5039-1402도 안내되어 있습니다.
매장 계정이나 할인권 적용 관련 문제가 발생했다면 이용 중인 화면에 표시된 연락처를 우선 확인하는 것이 좋습니다.
문의할 때에는 이용 중인 주차장과 매장명, 발생한 문제를 구체적으로 설명하면 담당자가 확인하는 데 도움이 됩니다. 차량 할인 오류라면 어느 차량에 어떤 할인권을 적용하려 했는지도 확인해 두는 것이 좋습니다.
아이파킹 MEMBERS는 방문객 주차할인을 제공하는 매장에서 유용하게 사용할 수 있는 서비스입니다. 기존 members.iparking.co.kr 주소가 열리지 않는다면 현재 제공되는 iMEMBERS 로그인 페이지를 확인하고, 실제 업무에서는 차량 선택과 할인권 적용 결과, 잔여 할인권 수량을 정확하게 확인하는 것이 중요합니다.