마켓컬리 (kurly.com)

식료품과 생활용품을 새벽에 배송받는 마켓컬리(https://www.kurly.com) 서비스 이용 안내입니다. 신선 식품을 중심으로 운영하며 밤 11시 이전에 주문하면 다음 날 아침 문 앞에 도착하는 샛별배송을 제공합니다. 배송 가능 지역과 주문 방식을 미리 파악하면 식재료 준비 시간을 아낄 수 있습니다.

주문 및 배송 서비스 활용 방법은?

앱과 웹을 통해 원하는 상품을 장바구니에 담고 결제하는 과정입니다.

이용 및 조치 방법

내가 겪고 있는 고민 상황	바로 해결할 수 있는 조치 방법
우리 집도 새벽 배송이 되나요	마켓컬리 로그인 후 배송지 주소를 입력하여 배송 가능 여부를 확인하세요
배송 상태를 알고 싶어요	마이컬리 메뉴의 주문 내역에서 현재 배송 위치를 조회하세요
상품을 취소하고 싶어요	상품 준비 중 상태라면 마이컬리에서 바로 취소가 가능합니다
회원 혜택을 확인해요	첫 구매 혜택이나 등급별 쿠폰을 마이컬리 쿠폰함에서 점검하세요

배송 이용 시 고려해야 하는 상황은?

배송 시간은 지역과 배송 환경에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. 샛별배송 가능 지역인지 확인하고 주문하는 과정이 필요합니다. 상온 제품과 냉장·냉동 제품은 별도의 포장재로 분리되어 배송되므로 환경 보호를 위해 박스 수거 요청을 활용하는 방법도 있습니다.

주문한 상품의 배송 마감 시간을 지나 결제하면 배송 일자가 다음 날로 넘어갈 수 있으니 시간을 체크하세요.

상품 파손이나 오배송이 발생하면 고객센터나 일대일 문의 게시판을 통해 즉시 접수하세요. 사진 촬영을 해두면 처리 과정이 빨라집니다. 정기적으로 배송을 받고 싶다면 장바구니 담기 기능을 활용해 일정을 관리하는 습관이 도움이 됩니다.

이용 시 주의사항

• 공식 주소: kurly.com 도메인 접속을 권장하며 사칭 사이트를 주의하세요.
• 배송지 설정: 주문 전 배송받을 정확한 주소가 입력되었는지 확인하세요.
• 마감 시간: 샛별배송 마감 시간 내에 결제를 완료해야 지정된 일자에 수령 가능합니다.
• 공동현관: 출입 비밀번호를 정확히 기재해야 문 앞 배송이 원활합니다.

💡 1줄 요약

마켓컬리 누리집에서 배송 가능 지역을 확인한 뒤 필요한 상품을 담아 샛별배송 마감 시간 내에 결제하세요.

자주 묻는 질문